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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Perla Nera OÜ
Sede legale: Tallinn, Estonia
Sito web: perlaneraou.com
Email: privacy@reviewai.it
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati aziendali: nome del ristorante, indirizzo, URL Google Maps
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe Inc. — non conserviamo dati della carta
- Dati di utilizzo: log di accesso, interazioni con la piattaforma
- Dati pubblici: recensioni Google Maps pubblicamente accessibili associate al tuo ristorante
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Erogare il servizio ReviewAI (analisi recensioni, invio report settimanali)
- Gestire il tuo account e l'abbonamento
- Inviare comunicazioni di servizio (conferme, avvisi, supporto)
- Migliorare la qualità del servizio tramite analisi aggregate anonimizzate
- Adempiere agli obblighi di legge
4. Base giuridica
Il trattamento si basa su:
- Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) per l'erogazione del servizio
- Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) per il miglioramento del servizio
- Consenso (Art. 6.1.a GDPR) per le comunicazioni di marketing, dove applicabile
5. Terze parti e trasferimenti
I tuoi dati possono essere trasmessi ai seguenti fornitori:
- Stripe Inc. (USA) — pagamenti, con garanzie adeguate (SCCs)
- Anthropic PBC (USA) — elaborazione AI del testo delle recensioni, con garanzie adeguate
- Resend Inc. (USA) — invio email transazionali, con garanzie adeguate
- Hetzner Online GmbH (EU) — hosting server in Europa
Non vendiamo i tuoi dati a terze parti.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del contratto e per i successivi 12 mesi, salvo obblighi di legge che richiedano periodi più lunghi. I dati di fatturazione sono conservati per 10 anni ai sensi della normativa fiscale.
7. I tuoi diritti (GDPR)
Hai diritto a:
- Accesso — ottenere copia dei tuoi dati
- Rettifica — correggere dati inesatti
- Cancellazione ("diritto all'oblio")
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione — opporti al trattamento per legittimo interesse
- Limitazione — limitare il trattamento in certi casi
Per esercitare i tuoi diritti: privacy@reviewai.it
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